POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – CUIDACASA

Na CuidaCasa, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira abaixo as orientações para solicitar o procedimento.

COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para solicitar uma troca ou devolução de um produto adquirido em nossa loja, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe irá analisar a solicitação e retornar o contato com as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.

PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

As solicitações de troca ou devolução deverão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

CONDIÇÕES PARA ACEITAÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso indevido;
• Ser enviado, sempre que possível, em sua embalagem original;
• Acompanhar todos os acessórios e itens que foram enviados junto ao pedido.

IMPORTANTE

Produtos que apresentem sinais de mau uso, danos causados pelo cliente ou solicitações realizadas após o prazo informado poderão não ser aceitos para troca ou devolução.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].